「トーン＆マナー」を知らずに、ブランドを語ってはいけない。─“見えない設計”が信頼を生む理由
鈴木 清太「トーン＆マナー」とは、企業の“人格”を言葉・ビジュアル・振る舞いで統一する“見えない設計”です。中小企業で成果が出ない理由の多くは、この構造が欠けていることにあります。言葉の温度を整え、社内外に一貫した世界観を築くことで、ブランドの信頼と共感が生まれます。
鈴木 清太鈴木 清太「トーン＆マナー」とは、企業の“人格”を言葉・ビジュアル・振る舞いで統一する“見えない設計”です。中小企業で成果が出ない理由の多くは、この構造が欠けていることにあります。言葉の温度を整え、社内外に一貫した世界観を築くことで、ブランドの信頼と共感が生まれます。
